Board - Explore

Der Denk-Modus hier ist der des Abenteurers: erforschen, kennenlernen, entdecken. Das Modul sammelt, was die Recherche zutage fördert — Bedürfnisse, Vorlieben und Entscheidungsgrundlagen der Nutzer, dazu Fakten, Trends und das Wettbewerbsumfeld.

Erst wenn ihr das richtige, ungelöste Problem eines Nutzers entdeckt und verstanden habt, habt ihr die Grundlage für gute Ideen. Bei Snapchat lag die Idee auf der Hand, sobald die Macher erkannt hatten, dass es für Nutzer ein echtes Problem ist, wenn andere unerlaubt Bilder weitergeben.

Am Ende des Moduls steht die Brückenfrage ins create-Modul: die How-Might-We-Frage, eine Zuspitzung der Challenge, in die alle Erkenntnisse aus explore eingeflossen sind.

1. Trends & Technologien. Was verändert das Umfeld, in dem eure Lösung leben soll?
2. Fakten. Was ist belegt — aus Recherche, Zahlen, Quellen?
3. User Insights. Was habt ihr aus Interviews und Beobachtung gelernt, das ihr vorher nicht wusstet?
4. Potenzielle Partner & Wettbewerb. Wer löst das Problem heute schon, und mit wem könntet ihr es besser lösen?
5. Needs und Touchpoints. Welches Bedürfnis steht dahinter, und an welchen Stellen begegnet ihr dem Nutzer?
6. Potenzialfelder. Wo trifft ein starkes Bedürfnis auf ein echtes Hindernis? Dort entsteht Innovation.
7. How-Might-We formulieren. Ein Satz, der Nutzer und ungelöstes Problem zusammenfasst — die Übergabe ins create-Modul.

Mit Lösungen füllen. Ins explore-Modul gehören Erkenntnisse, keine Ideen. Wer hier schon baut, hat aufgehört zu forschen.

Annahmen als Insights eintragen. Was ihr vermutet, ist kein User Insight. Vorläufiges Wissen an der Wand ist nützlich — aber als solches markiert.

Die How-Might-We-Frage zu weit stellen. „Wie können wir Mobilität verbessern?“ trägt nicht. Sie muss den Nutzer und sein konkretes Problem enthalten.