Digital Innovation Playbook · Evaluate-Methode
Evaluate - Expertengespräch
Der Test, der nicht beim Nutzer stattfindet, sondern im eigenen Haus: Kann und will unser Unternehmen diese Lösung überhaupt umsetzen?
Kostenlos. Vorname und E-Mail genügen.
Wofür ist das?
Wenn das eigene Unternehmen die Idee nicht umsetzen und auf den Markt bringen will, werdet ihr scheitern — egal, wie gut die Testnutzer sie finden. Deshalb prüft ihr Viability (lohnt es sich?) und Feasibility (können wir das?) bei den Fachleuten im Haus.
Viele dieser Fragen könnt ihr selbst nicht oder nur unzureichend beantworten: Marketing, Vertrieb, strategische Ausrichtung, vorhandene Fähigkeiten. Ist das Produkt gut genug, dass Kunden dafür zahlen? Lässt sich ein profitabler Business Case daraus machen? Erreichen wir die Zielgruppe überhaupt?
Wichtig ist die Reihenfolge: Ihr braucht Belege, bevor ihr an relevante Informationen kommt. Zum Beispiel den Nachweis, dass es genug Menschen mit dem geprüften Bedürfnis gibt. Der Fokus bleibt trotzdem beim Nutzer — nur ein Produkt mit echtem Mehrwert wird am Markt erfolgreich.
Schritt für Schritt
- Fragen sortieren. Was betrifft Marketing, was Vertrieb, was Technik, was Strategie? Daraus ergibt sich, mit wem ihr sprecht.
- Belege mitbringen. Testergebnisse, Zitate, Zahlen — ohne sie bekommt ihr Meinungen statt Auskünfte.
- Ein Auswertungs-Framework wählen. Passend zu dem, was ihr wissen wollt. Wenn ihr einen Nutzer durch eine Serviceidee begleitet, eignet sich die User Journey aus dem explore-Modul.
- Zu dritt testen. Guter Praxistipp: eine dritte Person mitnehmen, die nicht in die Vorbereitung eingebunden war — für Ergebnisoffenheit bei gleichzeitiger Prozesssicherheit.
- Im Feld statt im Labor. Testlabore sind ein nettes Add-on, beeinflussen aber allein dadurch, dass man beobachtet wird. Besser dort, wo der Nutzer ist — mit allen Ablenkungen des Alltags.
Worauf du achten solltest
Prozesssicherheit über alles stellen. Sie zerstört die inhaltliche Offenheit, mit der ihr in Testszenarien geht. Ihr wisst nicht immer, wohin der Nutzer euch bringt.
Ohne Nachweise kommen. Fachleute helfen bei konkreten Fragen — nicht dabei, eine Idee erst plausibel zu machen.
Zu früh fragen. Diese Fragen lassen sich erst ab einem gewissen Konkretisierungsgrad der Lösungshypothese wirklich sicher beantworten.
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