Explore - Der Selbsttest

Ein Tag im Rollstuhl, wenn ihr für Menschen mit Gehbehinderung entwickelt. Der komplette Prozess als Patient, wenn es um die Notaufnahme geht. Handschuhe und eine Brille mit falscher Stärke, wenn ihr das Nachlassen von Motorik und Sehvermögen verstehen wollt. Im Englischen heißt das Self-Immersion.

Sinnvoll ist die Methode, wenn ihr eure Nutzer und deren grundsätzliche Bedürfnisse schon kennt, aber ein tieferes Verständnis und mehr Empathie braucht. Als Einstieg in ein unbekanntes Thema taugt sie weniger — dann fehlt euch der Maßstab für das, was ihr erlebt.

1. Planen. In welchen Situationen und an welchen Orten schlüpft ihr in die Schuhe eurer Nutzer? Braucht ihr Hilfsmittel — einen Rollstuhl, eine Brille, ein bestimmtes Gerät? Auch die digitale Welt gehört dazu.
2. Allein gehen. Der Selbsttest wird von einer, selten von zwei Personen durchgeführt. Allein lässt man sich besser auf die Situation ein.
3. Aufwand ehrlich wählen. Zwei Stunden im Wartezimmer oder ein Tag im Altersheim — die Tiefe der Erfahrung hängt daran, wie unbequem ihr es euch macht.
4. Sofort festhalten. Was euch überrascht hat, was mühsam war, wo ihr aufgegeben hättet. Diese Momente verblassen schnell.

Die eigene Erfahrung für die der Nutzer halten. Ihr wisst, dass es aufhört. Ihr habt Sprache dafür. Das ist ein anderer Ausgangspunkt als ein Leben damit.

Zu zweit als Ausflug. Sobald es sich wie eine gemeinsame Übung anfühlt, lasst ihr euch nicht mehr wirklich darauf ein.

Ohne Vorwissen starten. Ohne eine Vorstellung von den Nutzern fehlt euch der Vergleich — dann erlebt ihr viel und lernt wenig.